Категории

Архив новостей сайта
Restaurant table
The air-conditioned spacious dining room is elegantly decorated in warm tones. Quiet music is played in the background. The waiting staff will be happy to give all the information about new and specialty

Breakout capital
Хотите найти инвестиционный фонд, чтобы всю жизнь получать дивиденты. Нашbreakout capital и бизнес платформа дял инвестирования представляют революцию в финансовой сфере. Как создать бизнес-фонд и где

Open carrier transportation
В сфере международных контейнерных перевозок используется огромное количество сокращений для разнообразных пошлин, документов, типов контейнеров, возникающих чрезвычайных ситуаций. Корректно оформить

Separate property trust
Windows 2000 позволяет организациям интегрировать различные бизнес-подразделения в единую логическую структуру - лес Active Directory (AD). В Windows NT 4.0 такая возможность отсутствовала. Бизнес-процессы,

Как реально заработать деньги в интернете
Решил сегодня написать честную статью на тему того: как реально заработать деньги в Интернете без вложений? Здесь будут представлены практические советы новичкам из многолетнего опыта. Только действительно

Вклады пенсионеров в банках под проценты
Очень многие банки имеют в своей линейке депозитов специальные «Пенсионные» вклады. Их ключевая особенность заключается в том, что открыть такой вклад может только пенсионер (по удостоверению) или человек,

Where-you.com
В нашей динамичной жизни часто случается так, что из нашей жизни выпадают и теряются во времени и географии люди, с которыми хотелось бы возобновить контакты. Это могут родственники, бывшие друзья, приятели,

Курсы чешского языка
Наша школа подготовляет для Вас Курсы чешского языка, которые помогут Вам успешно начать и без проблем продолжать жизнь в Чехии– в Праге. На первый взгляд чешский язык для русскоговорящих людей кажется

Pvc ramen
Вспененный ПВХ – листовой материал из поливинилхлорида, легкий, прочный листовой пластик, применяется при производстве элементов рекламных конструкций, отдельных элементов рекламы Сегодня при производстве

Ximka-shop.com.ua/strength-courses
ximka-shop.com.ua/strength-courses для профи может подходить даже для атлетов, которые ранее использовали курсы с другими направлениями. Курс на силу подразумевает не только прирост силы, но за частую

Наш опрос

Сделайте покупателю красиво! Как выкладывать товар, чтобы его захотелось купить?

Опубликовано: 03.09.2018

видео Сделайте покупателю красиво! Как выкладывать товар, чтобы его захотелось купить?

Скрипты продаж. Как из 10 звонков сделать 10 продаж. Бизнес Молодость



Продукты питания

Может сложиться впечатление, что выкладка продуктов питания не имеет определяющего значения. Ведь покупатель приходит за определенным набором продуктов, а значит, обязательно найдет желаемое. Однако это не совсем так. И вдумчиво проработав выкладку товаров, особенно в небольших «магазинах у дома» можно серьезно увеличить объем продаж и чек. Своими знаниями по правильной выкладке продуктов питания делится Яна Зинаидова, директор отдела маркетинга ГК «Лоцман».


Новая 3D РУЧКА. Рисую Эйфелеву башню! Alex Boyko

«Начать следует с того, почему на выкладке в рознице вообще сосредоточено столько внимания. Ведь бытует мнение, что хороший товар сам себя продаст. Однако практика и результаты исследований показывают, что правильно размещенный хороший товар продается намного лучше, чем «неправильно» размещенный хороший товар. Порой небольшие перестановки могут повысить продажи на 100%.


Полосатый маникюр для начинающих в розовых тонах | Pink Stripe Nails!

Все дело в особенностях поведения покупателя. Я провела у полки, наблюдая за покупателями, множество часов. Люди, посещая магазины, весьма абстрактно сосредоточены на поиске товара. В отдельных категориях товаров до 90% покупок совершаются незапланированно. Мы окидываем взглядом полку, проходя мимо секции, скажем, с печеньем, и, если мы не пришли за чем-то конкретным, наше внимание в первую очередь сосредоточится на полках, находящихся на уровне глаз.

Второй фактор успеха – упаковка, которая будет выделяться на полке. Здесь существует два подхода, которые можно сочетать.

Первый подход – выкладка корпоративным блоком, т.е. несколько брендированных упаковок товара стоят рядом. Так повышается вероятность привлечения внимания.

Второй подход – выделение товара с помощью самой упаковки. Представьте себе полки с яркими упаковками. Что будет, если часть из них будет лаконичной черно-белой, или, скажем, бело-синей? Конечно, они привлекут внимание покупателя.

Еще один фактор успеха в мерчандайзинге – оригинальное оборудование: дисплеи с товарами, стоящими в своем «отдельном мире корпоративной упаковки», или специальные воблеры и шелф-токеры, которые помогают привлечь внимание к товару на основной полке.

Если говорить об оригинальных способах привлечения внимания к товару, следует отметить так называемые «разговаривающие товары»: например, звук мяуканья кошки возле полок с кошачьей едой, или приемы с дополненной реальностью. Помните, как в фильме «Назад в будущее» из рекламы выскакивала акула? Мы уже живем в этом будущем. Некоторые производители выкладывают слова из своей продукции, выставляют товары на паллетах в виде пирамиды, организовывают специальные тематические корнеры из продукции, где люди как бы попадают в целый мир бренда. Например, накрывают столы в стиле итальянской траттории или домашнего обеда.

В идеале, хорошая выкладка – это та, где покупателю легко найти подходящий товар, где он получает идеи для вдохновения и хочет купить больше, чем планировалось. Для этого нужно выложить товары соответственно логике выбора покупателя и продумать, какие из них будут хорошо сочетаться друг с другом».

Читайте также: Способы продаж в торговых точках: новые тенденции торгового маркетинга

Ювелирные украшения

Где-где, а в ювелирном ритейле грамотная выкладка товара – половина успеха, если не большая его часть. И здесь презентация украшений во многом граничит с искусством, в основе которого знания тонкостей психологии потребителя (а в большинстве случаев – потребительницы). Секретами выкладки ювелирных украшений делится Храмеева Марина, территориальный директор сети ювелирных салонов «Малахитовая шкатулка».

«Долгое время мы не уделяли особого внимания брендовой выкладке товара. После того, как мы сделали композиционное оформление витрин, продажи резко пошли вверх и выросли на 40%. Покупателям стало намного легче принять решение о покупке, находясь рядом с красиво выложенным товаром. Специалистом по продажам тоже стало приятнее обслуживать покупателей.

Общие принципы оформления витрин

Чем более дорогостоящие, эксклюзивные изделия размещены в витрине, тем эффективнее будет применение композиционной выкладки. И наоборот, планшетная выкладка подает сигнал покупателю, что в витрине представлены изделия по доступным ценам.

Применение этого принципа позволяет покупателю легко ориентироваться, в каком месте торгового зала находятся недорогие товары массового спроса, а где представлены дорогие эксклюзивные изделия.

Витрины «читаются» покупателем слева-направо . В «горячих» зонах – центре и правом верхнем углу – следует выставлять особо продвигаемые группы товаров, так называемые «солисты». На эти зоны покупатель обращает особое внимание. В них могут быть расположены как эксклюзивные, статусные, дорогие украшения, так и изделия, на которые магазин проводит акцию и к которым нужно привлечь внимание. В самую «холодную» зону витрины – левый нижний угол – необходимо ставить изделия необычного дизайна, крупные изделия, информационные таблички. Каждая товарная группа или коллекция в витрине должна иметь четко очерченные границы, окруженные свободным пространством (пустотой). Чем дороже изделие или несколько изделий одной коллекции, тем больше пустоты оставляют вокруг него. Простые решения воспринимаются человеческим подсознанием как самые верные. Выкладка должна быть ясной, простой, с четко выявленным центральным смысловым элементом, чтобы покупателю было понятно, какое изделие является главным. Изделия не должны перекрывать друг друга, – важно соблюдать принцип видимости каждого украшения. Самые дорогие изделия размещаются в смысловом центре витрины, выше других изделий. Для этого используются дополнительные подставки и подиумы. Чем дальше (вглубь витрины) располагается товар, тем выше он должен быть размещен. Поэтому на втором плане следует располагать крупные украшения на подставках. При этом не должно быть «ям» в центре. Все украшения должны быть расположены на подставках и смотреть «лицом» на покупателя.

Изделия из одного комплекта должны быть расположены вместе».

Электроника и аксессуары

В торговле мобильными телефонами и аксессуарами также есть свои особенности. Главная сложность в презентации такого рода товара заключается в том, что в этом сегменте практически не бывает спонтанных покупок. А значит, «программа минимум» для ритейлера в том, чтобы клиент наметил будущую покупку и укрепился в ее необходимости и выгодности. А «программа максимум» заключается в том, чтобы он не просто запланировал приобретение, а и приобрел что-то из обширного предложения салона.

При этом товарный ряд салона мобильных телефонов и аксессуаров довольно сложен в презентации: позиции буквально «сливаются» друг с другом и затрудняют восприятие. Как же из этих некрупных предметов создать эффектную и репрезентативную витрину, побуждающую посетителя к совершению покупки?

О своих наработках в выкладке электроники и аксессуаров рассказывает Елена Лебедева, начальник управления концепции и стандартизации магазинов торговой сети «Связной».

«В кризисные годы, когда поведение потребителей изменяется, ритейлеры обязаны реагировать на это. В частности, в сфере розничной торговли тоже действует так называемый «эффект красной помады»: когда покупатели не могут позволить себе дорогостоящее платье, они ограничиваются чем-то небольшим, например, яркой помадой. В нашем случае, когда у покупателя не хватает денег, например, на новый смартфон или планшет, клиенты могут приобретать что-то более доступное, например, аксессуары для своего нынешнего устройства.

Грамотная презентация аксессуаров и кросс-мерчандайзинг становятся все более важными факторами продаж – они способны дополнительно увеличить продажи салона точки двузначно, если уделить этому должное внимание. Например, можно выделять для аксессуаров не просто место на полке вместе с товаром, для которого они предназначаются, а организовывать целые витрины с красивой выкладкой, выделением специальными предложениями и ценами.

Читайте также: Интересное в мире ритейла.

Чем выше средний чек в магазинах, тем более важной становится выкладка по «ситуации потребления», противоположная описанной выше. Если компания продает относительно дорогой продукт, то для клиента важно удобство. То есть, рядом с дорогим смартфоном можно расположить, например, оригинальные чехлы или наушники, который покупатель может с большой долей вероятности купить вместе с устройством. Чем ниже чек, тем все более рационален потребитель. Он хочет видеть простую и наглядную выкладку по товарным группам, с понятной для восприятия логикой. Проще говоря, он точно должен понимать, что – условно - «телефоны – налево», а «наушники – прямо».

Покупательская активность снизилась – это факт. Лишних денег на спонтанные покупки нет – это бесспорно. Но все ли ресурсы использованы для того, чтобы ни один посетитель магазина не ушел с пустыми руками? И если в торговом помещении всегда есть покупатели, а денег в кассе не прибавляется, стоит пройтись меж полок и оценить стеллажи с точки зрения выкладки товаров. Возможно, она не идеальна.

А значит, одно из мощных оружий в борьбе за высокие чеки, пока заряжено холостыми патронами…

rss